Politica de confidențialitate

1. Introducere

kavmixo respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date privind comenzile: produsele comandate, istoricul comenzilor
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, pagini accesate (prin cookie-uri)

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Confirmarea telefonică a comenzilor
• Comunicări privind starea comenzii
• Răspunsuri la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

• Executării contractului de vânzare-cumpărare
• Obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
• Interesului nostru legitim (îmbunătățirea serviciilor)
• Consimțământului dumneavoastră (pentru comunicări de marketing, dacă este cazul)

5. Partajarea datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Companii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii de hosting și IT
• Autorități publice, când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terțe părți.

6. Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, documentele fiscale sunt păstrate 10 ani conform legislației în vigoare).

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor incorecte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul nostru utilizează criptare SSL pentru transmiterea securizată a informațiilor.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări.

10. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări privind prelucrarea datelor:

Email: [email protected]

Telefon: +40 21 375 9384

Adresa: Str. Exemplu Nr. 123, București, România